食品メーカーのLINE会員獲得｜1,020人調査と占い・診断の導入事例3選
占い・診断コンテンツは「会員向けサイトで運勢とラッキーおやつを返す占い」「食メディアで週替わりの運勢とラッキーフードから商品を紹介する占い」「限定商品に同梱されて買った人だけが開ける占い」といったさまざまな形で、実際に企業に導入されています。
食品メーカーがLINE公式アカウントの友だちを増やす際、占い・診断コンテンツは、友だち追加のきっかけにも、追加後にLINEを開いてもらうきっかけにもなります。一人ひとりに合わせた結果を返せるため、クーポンや商品情報とは異なる「自分のために見る理由」をつくれるからです。
活用できるポイントは、値引き以外に友だち追加の理由をつくれること、購買のタイミングに限らずLINEを開くきっかけをつくれること、占い結果に自社商品を紐づけ、商品ページへ案内できることです。
本記事では、cocoloni（ココロニ）が実施した1,020人へのアンケート調査と、実際の導入事例3社をもとに、企画の組み立て方を整理しました。
ザッパラスグループのcocoloniは、20年以上にわたり企業向けの占い・診断コンテンツを企画・制作してきた会社です。これまでに手がけた企画は以下の事例集にまとめています。
調査データから読む：関心は自分自身に向き、占いは日常のなかで見られ、結果は買い物を含む行動に取り入れられている
まずは、消費者が占いに求めるものや、どのように利用しているかを、独自のアンケート調査から読み解きます。
ここでは、cocoloniが実施した「占いに関する意識・行動実態調査」の結果を紹介します。全国の20〜50代男女1,020人を対象に、2026年4月27日から5月17日にかけてオンラインアンケートを実施しました。
なお、本調査は占いの利用実態を調べたものです。また、人口構成に合わせた割付やウェイト調整をしていないため、全体の数値は40〜50代の傾向を強めに反映します。10代は調査の対象外です。
ここからは、調査結果を食品メーカーのLINE施策にどう活かせるかという観点で読み解いていきます。
知りたいのは「自分自身のこと」が最も多い
占いで知りたい内容として最も多く挙がったのは「自分自身のこと」で、70.5％でした。
最も多かったのは「自分自身のこと」ですが、関心はそれだけではありません。お金や将来、人間関係といった暮らしに身近なテーマも3〜5割程度、恋愛についても約2割が挙げています。
自分自身を軸に、幅広いテーマで占いが見られていることがわかります。
占いは、日常のなかのいろいろな動機で見られている
占いを見るきっかけとして挙がったのは、以下のとおりです。
占いを見るきっかけは1つに偏らず、複数の動機に分かれています。気分転換や暇つぶしといった娯楽的な目的だけでなく、行動のヒントを得るために見る人も多いことがわかります。
読んで終わらず、半数が結果を行動に取り入れている
占い後にとった具体的な行動は、以下のとおりです。
占いの後にラッキーアイテムを取り入れたと答えた人は半数にのぼり、「買い物をした」を挙げた人も5人に1人います。占いの結果は読んで終わりではなく、その後の行動として挙げられているということです。
これらの結果を、食品メーカーのLINE会員獲得にどのように活かせるのか、次の章で見ていきます。
なお、独自調査の結果の詳細については、以下のページで詳しく紹介しています。あわせてご覧ください。
【2026年最新】「占いに関する意識・行動実態調査」の詳細を読む
占い・診断が、食品メーカーのLINE会員獲得につながる3つの理由
食品メーカーの商品は小売店を通じて購入されることが多く、メーカーが購入者と直接つながる機会は限られます。だからこそ、LINE公式アカウントで会員を獲得し、継続的な接点をつくることが重要です。
クーポンや割引はLINE会員獲得のきっかけになりますが、価格訴求だけでは、その後も継続的にLINEを開いてもらう理由をつくりにくい面があります。そのため、会員を増やす施策と、獲得後も継続的に利用してもらう施策は、別々に考える必要があります。
占い・診断コンテンツは、会員を増やすきっかけにも、獲得後に継続して利用してもらうきっかけにもなる施策です。
値引きに頼らず、LINE会員獲得のきっかけをつくれる
占い・診断コンテンツは、クーポンや割引とは異なるLINE会員獲得のきっかけになります。毎週の運勢やラッキーフードなど、自分に関係するコンテンツを継続して楽しめること自体が、会員になるメリットになるためです。
前章で見たとおり、占いで知りたい内容として最も多かったのは「自分自身のこと」で、70.5％でした。占い・診断は、ユーザー自身に関わる情報を届けられるため、クーポンや一斉配信とは異なる価値をつくれます。星座や回答内容に応じて結果を出し分ければ、一人ひとりに合わせたコンテンツを会員向けに提供できます。
星座や生年月日などの入力も、「占い結果を見るため」という目的が明確なため、単なる情報入力に比べて参加への心理的なハードルを下げやすい点も特徴です。星座を選ぶだけなど、簡単に参加できる設計も可能です。
cocoloniでは、300人を超える占い師ネットワークから企画に合った監修者を選定し、原稿制作から監修、表現調整まで一貫して対応しています。占いの専門知識がなくても、企画に合わせた本格的なコンテンツを制作できます。
商品情報を探していないときにも、LINEを開くきっかけをつくれる
前章で見たとおり、占いを見るきっかけとして、「行動のヒントを得るため（48.7％）」「気分転換のため（42.5％）」「暇つぶし（37.9％）」が多く挙げられています。占いは、商品を探しているときだけでなく、日常のさまざまなタイミングで楽しめるコンテンツです。
日替わり・週替わりの占いは、定期的に新しい結果を届けられるため、継続的な接点づくりに向いています。「また見たい」という再訪のきっかけをつくり、LINEのリテンション向上につなげられます。
占い結果から、自社商品へ自然に誘導できる
占い・診断の結果に、ラッキーフードやおすすめ商品を組み込むと、結果を楽しんだ流れのまま商品紹介へつなげられます。ユーザーごとに異なる結果を返せるため、商品を一方的に訴求するのではなく、占い体験の一部として自然に紹介できます。
前章で見たとおり、占い後の行動として「ラッキーアイテムを取り入れた」と答えた人は51.4％、「買い物をした」と答えた人は20.9％でした。占い結果が、その後の行動につながるケースがあることがわかります。
食品は、ラッキーフードとして占い結果に取り入れやすく、自社商品の紹介にもつなげやすい商材です。結果に商品を紐づけることで、自然な流れで商品ページへ誘導できます。
食品メーカーのLINE会員獲得に活かせる占い・診断コンテンツの導入事例3選
ここでは、LINE会員獲得にも応用しやすい3つの企画パターンとして、食領域での事例を紹介します。会員限定コンテンツとして提供する形、定期的に結果を更新して再訪を促す形、商品を入口に参加してもらう形など、それぞれLINE施策にも展開できる設計です。
1.【会員限定型】森永製菓株式会社：占いが、登録そのものの理由になる
会員向けに、運勢と吉方位、ラッキーおやつを提供する『おやつ占い』です。ラッキーおやつは商品と連携していて、結果とあわせて商品紹介を掲載する構成になっています。会員限定のコンテンツとすることで、新規会員の獲得を狙った設計です。
この占いは、会員向けサイト「エンゼルPLUS」で提供されており、利用にはログインが必要です。会員限定コンテンツとすることで、占いそのものを会員登録のきっかけにできる設計になっています。
この設計をLINE会員獲得に活かすなら、占いをLINE会員限定のコンテンツとして提供し、会員になるメリットとして活用できます。
2.【メディア常設型】株式会社三越伊勢丹：週替わり占いで再訪と商品導線をつくる
三越伊勢丹グループの食のメディア「Foodie」に置かれたオリジナル占い『FOODIE占い』です。今週の運勢に加えてラッキーフードを表示し、星座ごとの「今週のラッキーフード」からオンラインショップの商品を紹介する構成になっています。
この事例では、毎週月曜に占いを更新。定期的に新しい結果を届けることで、ユーザーが毎週チェックする習慣をつくり、再訪やリテンションにつなげています。
この設計をLINE会員獲得に活かすなら、自社メディアなどで占いを公開し、その結果ページからLINE会員登録へ誘導する形になります。会員でない人も読める場所であれば、友だちになっていない人にも結果が届き、その先に友だち追加の入口を置くことが可能です。
また、占いの更新自体を、LINEの定期配信テーマとして活用できます。毎週新しい結果を届けることで、継続的にアクセスしてもらうきっかけをつくれます。
3.【商品同梱型】ゴディバ ジャパン株式会社：商品を入口に、購入者との接点をつくる
2023〜2025年のバレンタイン限定商品「フォーチュンショコラ コレクション」に向けたオリジナル占い企画です。商品に同梱されたリーフレットから専用サイトにアクセスし、最初に食べたチョコレートと生年月日をもとに、その年の運勢を楽しめる仕組みになっています。さらに、チョコレートに「幸運の印」が入っていた場合には、限定コンテンツなどの特別なプレゼントも用意されていました。
水晶玉子氏、鏡リュウジ氏、星ひとみ氏など、著名な占い師を年ごとに監修者として起用。その年だけのオリジナル占いとして、限定感のある企画に仕上げています。
この設計をLINE会員獲得に活かすなら、商品を購入した人との接点を、LINE会員獲得につなげる形です。
小売店を通じて販売する商品では、パッケージや同梱物が購入者と接点をもてる貴重な機会です。そこからLINE会員登録へ誘導し、登録後に占いを楽しめる設計にすると、商品購入をLINE会員獲得につなげることができます。
▶ 参考：PR TIMES「輝く未来を願って、2025年の運勢占いも楽しめる期間限定コレクション！ゴディバ「フォーチュンショコラ コレクション」」
【早見表】会員施策 の課題別・食品メーカーにおすすめの占い施策タイプ
事例で紹介した3つのタイプに、LINEのリッチメニューを活用するタイプと、応募キャンペーンと組み合わせるタイプを加え、5つの施策を会員獲得の課題別に整理しました。自社の課題に合った施策を検討する際の参考としてご活用ください。
| 会員施策の課題 | おすすめの施策タイプ（接続先・結果の切り替わり） | 向いている企業 |
|---|---|---|
| 会員獲得後も継続的にLINEを利用してもらいたい | 定期更新型の占い（LINEリッチメニュー／日替わり・週替わり） | LINEを継続的な顧客接点として活用したい企業 |
| 会員登録のきっかけをつくりたい | 会員限定型の占い（会員サイト） | 会員サイトを運営している企業 |
| 商品購入者をLINE会員獲得につなげたい | 商品同梱物から入るクローズドの占い企画（キャンペーンサイト／期間限定） | 小売店を通して商品を販売するメーカー |
| 日常的な再訪のきっかけをつくりたい | ラッキーフード付きの占い（自社メディア→自社EC／週替わり） | 自社メディアをもつ企業 |
| キャンペーン参加をきっかけに会員を増やしたい | 診断＋プレゼントキャンペーン（Webサイト・SNS／期間限定） | メーカー・ブランド |
cocoloniがこれまでに手がけた企画事例をもとに、LINE会員施策の課題ごとに活用しやすい施策タイプを整理しています。各施策の具体的な導入事例は、以下の事例集でも紹介しています。
なお、店頭や催事での対面鑑定など、イベント施策の事例は、以下のイベント事例集で紹介しています。
LINE会員獲得に占い・診断を組み込むときの3つのポイント
LINE会員獲得施策を進めるうえで、企画段階で整理しておきたい3つのポイントを紹介します。
占いをどのチャネルで提供するかを決める
LINE公式アカウントでは、すでに会員になっている人に継続的に情報を届けられます。占いをLINE内で提供するのか、自社メディアやキャンペーンサイトからLINEへ誘導するのかによって、アプローチできるユーザーや施策の役割が変わります。
一例は、以下のとおりです。
| 占いの提供パターン | 特徴 |
|---|---|
| リッチメニューで占いを提供 | 既存会員の再訪や継続利用を促す施策として活用可能 |
| 自社メディアやキャンペーンサイトなどで占いを提供 | そこからLINE会員登録へ誘導できるため、新規のLINE会員獲得を目的とする場合に有効 |
| 商品同梱物の二次元バーコードを活用して占いを提供 | 購入者をLINE会員登録へつなげられる |
新規会員の獲得と、登録後の継続利用は組み合わせて設計できます。例えば、自社メディアやキャンペーンサイトの占いからLINE会員登録へ誘導し、登録後はリッチメニューの定期更新コンテンツで継続的な利用につなげることも可能です。
施策の効果を測る指標をあらかじめ決める
LINE会員の増加数だけでなく、占い企画を経由して何人が会員登録したのかも確認できるようにしておくことが大切です。アカウント全体の会員獲得数とあわせて見ることで、占い企画が会員獲得にどの程度貢献したのかを確認できます。
会員獲得後は、占いが継続的に利用されているかも確認します。例えば、リッチメニューから占いページへの遷移数や、占い結果から商品ページへ進んだ数などを見ると、再訪や商品への送客につながっているかを把握することが可能です。
複数の施策を同時に実施する場合は、どの施策から会員登録につながったのかを把握できるよう、流入経路ごとに計測できる設計にしておくことも重要です。商品同梱物、自社メディア、キャンペーンなど、それぞれの経路を分けておくと、施策ごとの成果を確認しやすくなります。
占いで取得する情報を、会員施策に活用するか決める
占い・診断では、結果を出すために星座や生年月日などの情報をユーザー自身に入力してもらうことがあります。こうした情報を占い結果の表示だけに使うのか、その後の会員施策にも活用するのかを、企画段階で整理しておくことが重要です。
取得する情報の種類は占いによって異なるため、活用目的と自社の個人情報の取り扱いルールを確認したうえで、企画内容を決めていきましょう。
星座占いであれば、星座を選ぶだけで結果を出すことができます。一方、生年月日や出生時刻を使う占いでは、より多くの情報入力が必要になります。企画の目的や取得する情報の扱いに合わせて、占いの種類を選ぶことが重要です。
星座などの情報を会員情報とひもづけて保存し、その後のメルマガ配信や商品提案などに活用する場合は、取得時にその利用目的をあらかじめ整理しておきましょう。占い結果を表示するためだけに取得した情報を別の目的で活用すると、当初の利用目的の範囲を超える可能性があります。企画段階で、取得した情報をどこまで活用するのかを整理しておくと、その後の運用もスムーズです。
cocoloniでは、API提供やコンテンツ提供のみの場合、基本的に個人情報を保持しません。サイト運営や会員情報の管理まで含めてご支援する場合は、個人情報の取り扱いを含めた体制で個別に設計します。
占い・診断コンテンツの作り方は、以下の記事も参考にしてください。
まとめ：占い・診断は、LINE会員獲得から継続利用まで活用できる
食品メーカーのLINE施策では、会員を獲得するだけでなく、登録後も継続的に利用してもらうためのきっかけづくりが重要です。
占い・診断コンテンツは、LINE会員になるきっかけをつくり、日替わり・週替わりの更新によって再訪を促し、さらに占い結果から自社商品へ自然に誘導できるという特徴があります。
クーポンやプレゼントキャンペーンなど、既存の会員獲得施策と組み合わせることも可能です。会員獲得後に定期更新の占いを提供するなど、獲得から継続利用までを一連の施策として設計できます。
本記事で紹介した施策の具体的な導入事例は、事例集にまとめています。企業ごとの活用方法や企画設計について、ぜひあわせてご覧ください。
cocoloniなら、施策に最適化した診断コンテンツを設計・制作できます。
占いコンテンツの知見を活かし、ユーザーの心を掴む体験を設計します。
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